Primaria C.C.T. 15PPR2890S · Secundaria C.C.T. 15PESO739B · Última actualización: 4 de agosto de 2026
NAREMIL, S.C. "la Institución", que opera el Centro Educativo Erich Fromm, con domicilio en Paseo de la Herradura 22A-L2, Ojo de Agua, Tecámac, Estado de México, es responsable del tratamiento y protección de sus datos personales, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.
La Institución recaba datos de manera directa (formatos de inscripción, entrevistas, documentos que usted entrega), de manera indirecta (autoridades educativas, instituciones de procedencia) y de manera automática (sistema de videovigilancia y plataformas educativas).
| Categoría | Datos que comprende |
|---|---|
| Identificación | Nombre, CURP, acta de nacimiento, fecha y lugar de nacimiento, nacionalidad, fotografía, firma, identificación oficial de la madre, padre o tutor y de las personas autorizadas para recoger al alumnado. |
| Contacto | Domicilio, comprobante de domicilio, teléfonos fijo y móvil, correo electrónico, datos de al menos dos contactos de emergencia. |
| Académicos | Historial y documentos de estudios previos, boletas, certificados, resultados de evaluaciones, reportes de desempeño, expediente escolar, asistencia. |
| Familiares y legales | Composición del núcleo familiar, ocupación de madre, padre o tutor, régimen de patria potestad, guarda y custodia, resoluciones judiciales, órdenes de restricción y personas autorizadas o no autorizadas para el contacto con el alumnado. |
| Patrimoniales y financieros | Datos de facturación, RFC, constancia de situación fiscal, cuenta bancaria o medio de pago, estado de cuenta escolar, información de convenios de pago y de la persona obligada solidaria. |
| Imagen y voz | Fotografías y videos captados en actividades escolares y por el sistema de videovigilancia; imagen del tarjetón de salida. |
| Comunicaciones y registros de plataforma | Mensajes y conversaciones intercambiados con el personal de la Institución a través de la plataforma escolar, archivos adjuntos, acuses de lectura, calificaciones y reportes publicados, credenciales de acceso y registros de conexión (fecha, hora, dispositivo y dirección IP). |
| Sensibles | Estado de salud: historial médico escolar, certificado médico, alergias, padecimientos crónicos, tratamientos y medicamentos, esquema de vacunación, discapacidad, diagnósticos y reportes psicológicos o psicopedagógicos, informes de servicios de educación especial. En su caso, creencias religiosas cuando la familia solicite alguna adecuación por ese motivo, y origen étnico cuando se requiera para la estadística oficial o para adecuaciones lingüísticas. |
La Institución trata datos personales sensibles porque son indispensables para proteger la salud y la integridad del alumnado, actuar en emergencias médicas, realizar ajustes razonables y cumplir obligaciones de control escolar. De conformidad con el artículo 9 de la Ley, el tratamiento de estos datos requiere su consentimiento expreso y por escrito, el cual se recaba mediante la carta de consentimiento anexa a este Aviso. Estos datos se tratan bajo confidencialidad reforzada: se comunican únicamente al personal que necesita conocerlos para el cuidado y la atención del alumnado, se resguardan con acceso restringido y no se difunden en circulares, listas, grupos de mensajería ni en ningún medio público.
La única finalidad que no es necesaria para la prestación del servicio educativo, y respecto de la cual usted puede decidir libremente, es la siguiente:
Al tratarse de una finalidad promocional, esta requiere su autorización previa. En ausencia de autorización, la Institución no publicará la imagen de su hija o hijo en ningún medio dirigido al público en general, y adoptará las medidas necesarias para excluirla o para impedir su identificación en los materiales que difunda. Su decisión puede modificarse en cualquier momento mediante escrito dirigido al Departamento de Datos Personales, y no tendrá consecuencia alguna sobre la evaluación, la permanencia ni el trato hacia su hija o hijo.
Datos de contacto. La Institución no comparte los datos de contacto de las familias con otras familias, ni integra ni distribuye directorios de grupo. Cuando una madre, padre o tutor desee comunicarse con otra familia, corresponde a esta última decidir si proporciona sus datos.
Este documento es un aviso de privacidad: su función es informar. La mayor parte del tratamiento que realiza la Institución no está sujeta a la autorización de la persona titular, sino que deriva de la relación educativa y de obligaciones legales. En concreto:
En consecuencia, la entrega de este Aviso y la recolección del acuse correspondiente forman parte de la operación ordinaria del ciclo escolar. No constituyen una autorización que la familia pueda negar respecto de las finalidades primarias, ni condicionan la prestación del servicio educativo.
4.1 Finalidades. La Institución opera un sistema de circuito cerrado de televisión con las siguientes finalidades: (a) preservar la seguridad de las personas y de los bienes dentro del plantel y prevenir incidentes; (b) contar con elementos objetivos para el esclarecimiento de hechos cuando se active alguno de los protocolos previstos en el Acuerdo Escolar de Convivencia; (c) verificar el cumplimiento del deber de cuidado hacia el alumnado y la observancia de los protocolos institucionales por parte del personal; y (d) documentar incidentes laborales que puedan dar lugar a un procedimiento conforme a la Ley Federal del Trabajo.
4.2 Zonas videovigiladas. Accesos y salidas, recepción, salones, pasillos, patios, áreas comunes, estacionamiento y perímetro exterior del plantel.
4.3 Zonas expresamente excluidas. No existen ni se instalarán cámaras en sanitarios, ni en ningún espacio destinado a la atención individual o a la privacidad de las personas.
4.4 Plazo de conservación. Las grabaciones se conservan por un plazo de 30 días naturales, transcurrido el cual se suprimen automáticamente mediante sobrescritura. Se exceptúan las grabaciones que documenten un hecho bajo investigación interna, un procedimiento disciplinario, una reclamación del seguro escolar o un requerimiento de autoridad, las cuales se resguardan hasta la conclusión del asunto.
4.5 Acceso. Únicamente tienen acceso a las grabaciones la Dirección General, la Dirección Administrativa y el personal expresamente designado por escrito. Todo acceso se registra en una bitácora que indica fecha, persona, motivo y material consultado.
4.6 Usos prohibidos. Las grabaciones no se utilizan para evaluar el desempeño del personal, para fines disciplinarios laborales no relacionados con la seguridad, para difusión pública, ni para ningún propósito distinto del señalado en el numeral 4.1. No se publican en redes sociales ni se comparten en grupos de mensajería bajo ninguna circunstancia.
4.7 Uso en asuntos laborales. Conforme a la finalidad declarada en el numeral 4.1, incisos (c) y (d), las grabaciones pueden utilizarse para verificar el cumplimiento de las obligaciones del personal relacionadas con la seguridad, el deber de cuidado hacia el alumnado y la observancia de los protocolos institucionales, así como para documentar hechos que puedan constituir una causa de rescisión conforme a la Ley Federal del Trabajo. Esta finalidad se informa a cada persona trabajadora en su contrato individual de trabajo y en el aviso de privacidad para el personal, y se recaba su acuse por escrito.
4.8 Condiciones. La consulta de grabaciones con la finalidad anterior procede únicamente cuando: (a) exista un reporte, queja o incidente previo; (b) se active alguno de los protocolos institucionales; (c) se investigue un hecho concreto y determinado que pueda constituir una causa de rescisión; o (d) lo requiera una autoridad competente. Cada consulta se asienta en la bitácora prevista en el numeral 4.6.
4.9 Usos prohibidos. No se realiza monitoreo continuo, dirigido ni individualizado de una persona trabajadora determinada. Las grabaciones no se utilizan para medir productividad, tiempos de permanencia, ritmo de trabajo o rendimiento, ni para ningún propósito distinto de los señalados en el numeral 4.1. No se difunden públicamente, no se publican en redes sociales y no se comparten en grupos de mensajería bajo ninguna circunstancia.
4.10 Procedimiento. Cuando una grabación vaya a utilizarse en un asunto laboral, se resguardará el segmento correspondiente fuera del ciclo ordinario de sobrescritura, se hará constar en acta administrativa levantada con dos personas testigo, y se pondrá a disposición de la persona trabajadora para su consulta antes de cualquier determinación, a fin de que manifieste lo que a su derecho convenga.
4.11 Entrega a terceros. Las grabaciones se entregan únicamente a la autoridad competente que las requiera formalmente por escrito, y a la aseguradora cuando resulten necesarias para acreditar un siniestro amparado por el seguro escolar. La solicitud de una madre, padre o tutor para ver o recibir una grabación se atiende conforme al numeral 8, y su acceso se limita a las imágenes en las que aparezca su hija o hijo, aplicando medidas para proteger la identidad de las demás personas.
4.12 Aviso simplificado. En el acceso principal del plantel se coloca un aviso de privacidad simplificado, visible antes de ingresar, que identifica al responsable, las zonas videovigiladas, las zonas excluidas, la finalidad, el plazo de conservación y el medio para consultar el presente Aviso.
5.1 Herramientas utilizadas. La Institución opera las siguientes herramientas: (a) Mattilda — gestión de cobranza y facturación. (b) Escolare — comunicación entre la Institución y las familias, registro y entrega de calificaciones, y calendario de eventos. (c) Plataformas educativas — Luca, Progrentis, Robotipia maker y Navio, de uso pedagógico con el alumnado.
5.2 Regla general. La Institución es responsable del tratamiento de los datos personales del alumnado y de sus familias. Los proveedores que tratan datos únicamente por cuenta de la Institución actúan como encargados y están obligados contractualmente a seguir sus instrucciones, a no utilizar los datos para finalidades propias, a mantener la confidencialidad y a devolverlos o suprimirlos al término de la relación contractual. Cuando un proveedor trate datos para finalidades propias, actúa como responsable independiente y así se señala expresamente en este numeral.
5.3 Avisos de privacidad de los proveedores. Cada proveedor cuenta con su propio aviso de privacidad, que rige las finalidades propias de éste y no sustituye al presente. Puede consultarlos en: Mattilda — [mattilda.io]; Escolare — [escolare.mx]; [profrentis.com]; [lucaedu.com].
5.4 Datos tratados. Nombre del alumnado y de la persona contratante; datos de contacto; datos de facturación y RFC; constancia de situación fiscal; medio de pago; montos, calendario y estado de cuenta; historial de pagos y adeudos; y, en su caso, datos de la persona obligada solidaria.
5.5 Minimización. La Institución no comparte con este proveedor datos personales sensibles, información de salud, calificaciones, reportes de evaluación ni información disciplinaria del alumnado. El tratamiento se limita a lo necesario para la cobranza y la facturación.
5.6 Carácter del proveedor. Este proveedor actúa como encargado respecto de la emisión de comprobantes fiscales, el procesamiento de pagos, la conciliación y el envío de recordatorios que realiza por cuenta de la Institución. Trata además los datos para finalidades propias de prevención de fraude y evaluación de riesgo de pago, por lo que respecto de esas finalidades actúa como responsable independiente y existe una transferencia de datos personales, que se le informa mediante el presente Aviso y se autoriza en el contrato de prestación de servicios educativos.
5.7 Gestión de cobro. La gestión de cobranza puede realizarse directamente por este proveedor, mediante recordatorios, estados de cuenta y comunicaciones sobre pagos vencidos. Las garantías previstas en el Artículo 21.4 del Acuerdo Escolar de Convivencia —entrega de documentación oficial, presentación de evaluaciones y trato no diferenciado— se mantienen frente a la Institución con independencia de quién realice la gestión de cobro.
5.8 Datos tratados. Datos de identificación y contacto del alumnado y de la madre, padre o tutor; credenciales de acceso; calificaciones, reportes de evaluación y observaciones docentes; asistencia del alumnado; mensajes y conversaciones intercambiados con el personal; archivos adjuntos; acuses de lectura y entrega; calendario de eventos; y registros de conexión.
5.9 Carácter del proveedor. Este proveedor actúa exclusivamente como encargado. No utiliza los datos para finalidades propias ni los transfiere a terceros.
5.10 Datos del personal. Esta plataforma administra también información laboral del personal de la Institución. La información laboral del personal no es accesible para las familias ni se difunde a través de esta plataforma.
5.11 Carácter permanente y no modificable de los registros. La plataforma está configurada de manera que las comunicaciones enviadas, las calificaciones publicadas y los acuses generados quedan registrados de forma permanente y no pueden ser eliminados ni editados por ninguna persona usuaria, incluido el personal de la Institución.
5.12 Finalidades de esa característica. Garantizar la trazabilidad de la comunicación entre la escuela y la familia; acreditar la entrega oportuna de reportes de evaluación, avisos y requerimientos; contar con elementos objetivos en procedimientos disciplinarios, en la atención de quejas y en la aplicación de los protocolos institucionales; y atender requerimientos de autoridad competente.
5.13 Correcciones. Al utilizar la plataforma, la persona usuaria conoce y acepta que el contenido que genere en ella no podrá ser suprimido a su solicitud. Las correcciones se realizan mediante un mensaje o asiento posterior que aclare o rectifique la información, no mediante la eliminación del registro original, conforme al numeral 8.5.
5.14 Acceso de administración. La plataforma cuenta con un perfil de superadministrador que tiene acceso a la totalidad de la información alojada en ella, incluidas las conversaciones sostenidas entre el personal de la Institución y las familias. La Institución informa expresamente de esta característica y establece las reglas siguientes.
5.15 Asignación. El perfil se asigna por escrito y se limita a la Dirección General y la persona que ésta designe, en un máximo de dos personas. La relación se actualiza al inicio de cada ciclo escolar.
5.16 Supuestos de consulta. El acceso al contenido de las conversaciones no se realiza de manera rutinaria, sistemática ni indiscriminada. Únicamente procede cuando: (a) exista queja o inconformidad formal presentada por una familia o por el personal; (b) se active alguno de los protocolos institucionales; (c) exista requerimiento formal de autoridad competente; (d) se investigue un incidente de seguridad de la información o se realice una auditoría técnica; o (e) exista un reporte previo que motive la verificación puntual del cumplimiento de las normas de comunicación institucional.
5.17 Registro de accesos. Cada consulta realizada con este perfil se asienta en una bitácora que indica fecha, persona que accede, motivo, supuesto que la justifica y alcance de la información consultada. La bitácora está disponible para las personas titulares que ejerzan su derecho de acceso respecto de sus propios datos.
5.18 Usos prohibidos. El perfil de superadministrador no se utiliza para el monitoreo continuo o indiscriminado del personal, para fines ajenos a los señalados en el numeral 5.16, ni para difundir o comentar el contenido de las conversaciones. Cuando la consulta derive en un asunto laboral, se aplica el procedimiento previsto en el numeral 4.10.
5.19 Naturaleza institucional de la comunicación. La plataforma es un canal institucional, no un medio privado. Ni el personal ni las familias deben tener expectativa de confidencialidad frente a la Institución respecto del contenido que en ella se genere. Sí existe deber de confidencialidad de la Institución frente a terceros: el contenido no se comparte con otras familias, con personal ajeno al asunto ni con ninguna persona distinta de las señaladas en este Aviso.
5.20 Reglas de uso. En la plataforma no deben difundirse datos personales sensibles, calificaciones, situaciones disciplinarias ni información de alumnas o alumnos distintos de los propios. La comunicación debe ser respetuosa y realizarse en horario razonable. El personal no está obligado a responder fuera de su horario laboral.
5.21 Credenciales. Las credenciales de acceso son personales e intransferibles. Quien las comparta será responsable del uso que se dé a su cuenta.
5.22 Finalidad y datos. Las plataformas educativas se utilizan exclusivamente con fines pedagógicos. Los datos que tratan se limitan a los necesarios para esa finalidad: nombre, grado, grupo, credenciales de acceso, actividades realizadas, resultados de aprendizaje y registros de uso.
5.23 Cuentas del alumnado. Las cuentas del alumnado menor de edad se generan bajo la responsabilidad de la Institución y de la madre, padre o tutor. La Institución no autoriza la creación de cuentas del alumnado en plataformas distintas de las señaladas en el numeral 5.1, inciso (c), ni la publicación de trabajos escolares en medios ajenos a la Institución sin consentimiento previo.
5.24 Restricciones a los proveedores. La Institución exige a los proveedores de plataformas educativas que no utilicen los datos del alumnado con fines publicitarios, de elaboración de perfiles comerciales ni de entrenamiento de sistemas ajenos a la finalidad pedagógica. Cuando un proveedor no ofrezca esa garantía, así se hará constar en el numeral 5.3.
5.25 Conservación. La información alojada en estas herramientas se conserva durante la relación educativa y por cinco años posteriores a su conclusión, conforme a los plazos de conservación de expedientes escolares, de materia fiscal y de prescripción de responsabilidades. Concluido ese plazo, la Institución solicitará al proveedor la supresión o, cuando ésta no sea técnicamente posible, el bloqueo de la información.
Al inicio de cada ciclo escolar la Institución solicita los documentos que se enlistan a continuación, cuya finalidad es integrar el expediente del alumnado y cumplir con las Normas de Control Escolar. Los documentos se reciben mediante acuse, se digitalizan cuando procede y los originales que no deban conservarse se devuelven a la familia.
Las fotografías del tarjetón de salida se utilizan exclusivamente para el control de acceso y la entrega segura, y se suprimen al término del ciclo escolar. Los documentos que acrediten condiciones de salud o resoluciones judiciales se resguardan bajo el régimen reforzado descrito en el numeral 2.
Conforme al artículo 37 de la Ley, la Institución transfiere datos personales sin requerir su consentimiento en los siguientes supuestos:
La Institución utiliza plataformas educativas y de comunicación escolar, sistemas de control escolar y servicios de almacenamiento en la nube que tratan datos por cuenta de la Institución. Estos proveedores actúan como encargados, no como terceros receptores, y están obligados contractualmente a tratar los datos únicamente conforme a las instrucciones de la Institución, a mantener la confidencialidad, a no utilizarlos para finalidades propias y a devolverlos o suprimirlos al término de la relación contractual. El funcionamiento de la plataforma de comunicación y calificaciones se detalla en el numeral 5.
Cuando alguno de estos proveedores aloje la información en servidores ubicados fuera del territorio nacional, dicha circunstancia constituye una remisión de datos a un encargado y no una transferencia; la Institución conserva en todo caso la responsabilidad sobre el tratamiento. Proveedores con alojamiento en el extranjero: ninguno.
La Institución no vende, cede ni comercializa datos personales, y no los transfiere a fines publicitarios de terceros.
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tiene la Institución, para qué los utiliza y las condiciones de uso (Acceso); a solicitar la corrección de su información cuando esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); a solicitar que se elimine de los registros cuando considere que no está siendo utilizada conforme a los principios y deberes de la Ley (Cancelación); y a oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición). También puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado.
8.1 La solicitud se presenta por escrito ante Dirección General, en el domicilio o correo señalados en el numeral 1, y debe contener: nombre y domicilio o medio para recibir la respuesta; documento que acredite su identidad o representación legal; descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer; y cualquier elemento que facilite la localización de los datos.
8.2 La Institución responderá en un plazo máximo de veinte días hábiles y, de resultar procedente, hará efectivo el derecho dentro de los quince días hábiles siguientes.
8.3 El ejercicio de estos derechos es gratuito; solo deberán cubrirse los gastos justificados de envío o de reproducción en copias u otros formatos.
8.4 La cancelación o la oposición no procederán cuando los datos sean necesarios para cumplir una obligación legal, para el control escolar ante la autoridad educativa, para la conservación de expedientes en los plazos que la normatividad establece, o cuando obstaculicen actuaciones judiciales o administrativas vinculadas a obligaciones fiscales, a la investigación de faltas o a la determinación de responsabilidades.
8.5 Registros no modificables. Respecto de la información alojada en la plataforma escolar y de los registros del sistema de videovigilancia, la rectificación no se realiza mediante la edición o eliminación del registro original, sino mediante un asiento complementario que consigne la aclaración o corrección solicitada y que queda vinculado al registro. De este modo se preserva la integridad de la evidencia y, al mismo tiempo, se hace efectivo su derecho a que la información sea exacta y completa.
8.6 Bloqueo. Cuando la supresión no proceda o no sea técnicamente posible, la Institución aplicará el bloqueo de los datos: dejarán de estar disponibles para consulta ordinaria y se conservarán únicamente para la determinación de posibles responsabilidades, hasta que concluya el plazo legal correspondiente.
8.7 Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales o al organismo que asuma sus atribuciones.
Los datos del expediente escolar se conservan por el tiempo que exijan las Normas de Control Escolar y la legislación aplicable. Los datos financieros se conservan por el plazo que establece la legislación fiscal. Las grabaciones de videovigilancia se conservan conforme al numeral 4.5. Concluidos los plazos, los datos se suprimen mediante procedimientos que impiden su recuperación.
La Institución mantiene medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas: control de acceso a expedientes, resguardo bajo llave de documentación física, contraseñas y perfiles diferenciados en sistemas, respaldos, convenios de confidencialidad con el personal y capacitación anual en protección de datos.
Este Aviso puede modificarse para atender novedades legislativas, necesidades del servicio o cambios en las prácticas de privacidad. Las modificaciones se comunicarán mediante publicación en erichfromm.mx, circular institucional y colocación en la Dirección Administrativa, indicando la fecha de la última actualización.
Última actualización: 4 de agosto de 2026
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